Chính sách thanh toán

Cập nhật ngày 14/7/2026

1. Phương thức thanh toán

MapOrder hỗ trợ các hình thức thanh toán sau cho dịch vụ SaaS:

Chuyển khoản QR VietQR / SePay
Quét QR trong dashboard → đối soát tự động trong 1–3 phút.
Chuyển khoản ngân hàng
Vietcombank, Techcombank, ACB, BIDV — cú pháp ghi rõ mã hóa đơn.
Ví điện tử
Momo, ZaloPay, ShopeePay — hỗ trợ thanh toán định kỳ tự động.
Thẻ tín dụng / ghi nợ
Visa, Mastercard, JCB qua cổng OnePay. Có hoá đơn VAT điện tử.

2. Chu kỳ thanh toán

  • Dùng thử: 14 ngày miễn phí 100%, không cần thẻ tín dụng.
  • Sau dùng thử: Hóa đơn được sinh ra vào ngày 1 hàng tháng, hạn thanh toán 14 ngày kể từ ngày phát hành.
  • Gia hạn: Tự động vào đầu mỗi chu kỳ nếu khách hàng đã đăng ký auto-debit (ví điện tử / thẻ).
  • Phí: Tính theo số chi nhánh (location) đang hoạt động × đơn giá gói. Không tính phí theo số đơn / số booking.

3. Hóa đơn VAT điện tử

MapOrder xuất hóa đơn VAT điện tử tự động sau mỗi giao dịch thanh toán thành công, gửi qua email đăng ký trong vòng 24h. Hóa đơn theo chuẩn của Tổng cục Thuế Việt Nam.

Cần hóa đơn xuất theo MST khác? Cập nhật trong Cài đặt → Hóa đơn trước ngày 25 hàng tháng.

4. Quá hạn thanh toán

  • Ngày 1 quá hạn: Gửi email + Zalo nhắc nhở.
  • Ngày 7 quá hạn: Nhắc lần 2 + cảnh báo dashboard.
  • Ngày 14 quá hạn: Hóa đơn chuyển trạng thái OVERDUE, áp dụng phí phạt 2%/tháng.
  • Ngày 30 quá hạn: Tạm khóa tài khoản (vẫn giữ dữ liệu 90 ngày). Trang đặt chỗ của khách hàng vẫn xem được nhưng không nhận đơn mới.
  • Sau 90 ngày: Dữ liệu được lưu trữ + có thể bị xóa nếu không có hồi đáp.
Tài khoản bị tạm khóa sẽ tự động khôi phục trong 5 phút sau khi MapOrder ghi nhận thanh toán.

5. Thay đổi gói / Hủy dịch vụ

  • Nâng cấp gói: Hiệu lực ngay lập tức, tính phí tỉ lệ (pro-rated) cho thời gian còn lại của chu kỳ.
  • Hạ cấp gói: Hiệu lực từ chu kỳ tiếp theo.
  • Hủy dịch vụ: Có thể hủy bất cứ lúc nào trong Cài đặt → Subscription. Dịch vụ vẫn chạy đến hết chu kỳ đã trả phí. Không có phí phạt hủy.
  • Xuất dữ liệu: Khách hàng có thể export toàn bộ dữ liệu (CSV / JSON) bất cứ lúc nào, kể cả sau khi hủy.

6. Hoàn tiền

Vui lòng xem chi tiết tại Chính sách hoàn tiền.

Tóm tắt: Hoàn 100% trong vòng 7 ngày đầu sau khi thanh toán nếu chưa có giao dịch booking nào trên hệ thống. Sau 7 ngày, hoàn phí theo tỉ lệ thời gian còn lại.

7. Bảo mật thanh toán

MapOrder KHÔNG lưu thông tin thẻ tín dụng trên hệ thống. Toàn bộ giao dịch thẻ được xử lý qua cổng OnePay đạt chuẩn PCI DSS Level 1. Thông tin chỉ được truyền qua kết nối HTTPS TLS 1.3.

8. Hỗ trợ thanh toán

Vướng mắc thanh toán liên hệ: